Wenn die Software die Seriennummer aufgrund von Ordnerberechtigungsproblemen nicht verifizieren kann, kann dies an einem kürzlichen OS-Update liegen, das die Ordnerberechtigungen beschädigt haben könnte. Bliss, Discovery Pro, Discovery oder Corona überprüfen die Seriennummer auf dem Server, verifizieren jedoch nicht, ob der Zielordner beschreibbar ist, wodurch die Software daran gehindert wird, die notwendige Lizenzschlüsseldatei in den richtigen Ordner zu schreiben.
Lösungsschritte
Befolgen Sie diese Schritte, um die Ordnerberechtigungen zu korrigieren und eine ordnungsgemäße Aktivierung sicherzustellen:
- Finder öffnen: Navigieren Sie zum Ordner Dokumente > discoDSP auf Ihrem System.
- Ordnerberechtigungen anpassen:
- Wählen Sie den Ordner aus und drücken Sie Befehl+I, um das Ordnerinformationsfenster zu öffnen.
- Scrollen Sie nach unten, wo Sie den Berechtigungsbereich sehen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "+", um Ihren Benutzernamen zur Liste der Benutzer mit Zugriff auf den Ordner hinzuzufügen. Ihr Benutzername sollte gefolgt von "(Ich)" erscheinen.
- Änderungen auf eingeschlossene Objekte anwenden:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "..." neben dem Berechtigungsbereich, um die Änderungen auf alle Dateien und Ordner innerhalb des discoDSP-Ordners anzuwenden.
- Erneut aktivieren:
- Starten Sie die Standalone-App und schließen Sie den Aktivierungsprozess ab.
- Überprüfen Sie, ob eine Lizenzschlüsseldatei im Konfigurationsordner erstellt wurde.
- Wenn Sie nach Befolgen dieser Schritte weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für weitere Unterstützung.